COMUNICAÇÃO E DIGITAL – YAHOO!
No dia 29 de setembro, recebemos o Product Marketing Manager, Alexandre Bessa, que trabalha no Yahoo! e trouxe uma discussão muito atual sobre as diferentes abordagens digitais da comunicação contemporânea.
Segundo Bessa, os novos modelos de comunicação na internet têm um grande potenciam mas ainda estão em fase de desenvolvimento e adaptação, buscando entender os reais hábitos e comportamentos da sociedade com a internet. As redes sociais se destacam como incríveis fontes de relação e conhecimento do comportamento e envolvimento das pessoas com a web. Visto que a propaganda tradicional já está saturada e que pessoas já nem mais assistem e prestam atenção nelas, a mídia digital e principalmente as redes sociais estão sendo cada vez mais exploradas. Além disso de tudo isso, a web se mostra um meio barato e eficaz para se divulgar informação e mensagens com novos formatos.
Apesar de ser uma plataforma de grande potencial e de infinitas oportunidades, é um meio ainda um pouco desconhecido que gera incertezas na hora de apostar e investir. As empresas são ainda muito céticas em relação a esse universo mas aos poucos elas vem compreendendo e integrando novas idéias e propostas provindas do idéia ao mundo digital.
Nos dias de hoje, a mídia digital já está completamente integrada às tradicionais formas de comunicação, porém o que diferencia ela das demais é sua capacidade de comunicar de maneira mais assertiva e segmentada. Além disso, ela incita o engajamento e retorno imediato do público, tornando as marcas mais presentes e íntimas pro consumidor.
Segundo Bessa, a comunicação deve explorar e combinar todos os meios e plataformas além de se apoiar em uma narrativa consistente. Ele enfatizou que o consumidor precisa se identificar com ela e a propagação de uma boa narrativa garante que a mensagem entregue seja direta e coerente.
Olhando por um espectro mais amplo da comunicação, as campanhas das marcas ultrapassaram a mensagem por si só, elas estão se utilizando da identidade de marca para passar conceitos às pessoas, gerando motivações e por fim determinando um comportamento, chamando o consumidor para a ação. A marca cria vida própria, não precisa necessariamente mostrar o produto e seus atributos, a intenção é fazer com que as pessoas vivam uma experiência legal, significativa com o meu produto. Segundo Bessa, “o comportamento dos consumidores são motivações filtradas por oportunidades” e com base nisso citou alguns casos de sucesso: o da Nike, Skol, Xelibri e Playstation serviram como exemplo de propagandas que determinam um comportamento.
Todas as marcas citadas na palestra já perceberam que o engajamento do consumidor com a marca acontece na internet e é com base nisso que essa plataforma vem sendo cada vez mais explorada. A percepção de presença que a internet, ou melhor, que as redes sociais proporcionam é um fator que está impulsionando o crescimento do meio e atua como uma forte tendência para todas as marcas que almejam se destacar.
Confira o vídeo que resume a os principais pontos da palestra:
Amabile Barel
Ana Paula Souza
Helena Finotti
Juliana Ribas
Lucas Muraguchi
Mayra Piesco
CSO 6A
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